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お問い合わせ

ご意見、ビジネス提携のご相談、または製品内の潜在的な違反コンテンツを見つけた場合は、いつでもご連絡ください。できるだけ早く対応します。

公式メール:[email protected]対応内容:フィードバック・提携・通報対応範囲:公式サイト・Web・iOS・Android

1. 公式連絡先

Janera AI Time Camera チームへのお問い合わせは、以下の公式メールアドレスをご利用ください。内容に応じて適切な窓口へ振り分けます。

製品とユーザーフィードバック
[email protected]

機能提案、体験フィードバック、生成品質、アカウントや購読に関する相談

ビジネス提携
[email protected]

ブランド提携、チャネル連携、API 連携、メディアやコンテンツ協業

コンプライアンスと通報
[email protected]

違反コンテンツ、著作権、プライバシー、安全問題の報告

アカウント削除
[email protected]

件名に「Account Deletion Request」を入れ、ログインメールを記載してください

2. 返信目安

一般問い合わせ
3 営業日以内
違反通報
1〜2 営業日以内
セキュリティ問題
24 時間以内に受付確認

3. よくある質問

返金はどのように申請しますか?

Apple App Store または Google Play で購入した購読は、各プラットフォームのサポートへお問い合わせください。その他の購入に関する質問は [email protected] までご連絡ください。

アカウントとデータはどうやって削除しますか?

件名に「Account Deletion Request」を入れ、ログインメールを添えて [email protected] へメールしてください。

違反コンテンツはどうやって通報しますか?

内容の場所、種類、スクリーンショットを添えて [email protected] へ送信してください。