CONTACT US

Contattaci

Se hai suggerimenti, richieste di collaborazione o hai trovato contenuti potenzialmente non conformi nel nostro prodotto, non esitare a contattarci. Ti risponderemo rapidamente.

Email ufficiale: [email protected]Temi: Feedback · Partnership · SegnalazioniPiattaforme: Website · Web · iOS · Android

1. Contatto ufficiale

Per contattare il team di Janera AI Time Camera, utilizza l'email ufficiale qui sotto. Instradiamo ogni richiesta verso il flusso appropriato di prodotto, partnership o conformita.

Prodotto e feedback utenti
[email protected]

Suggerimenti di funzionalita, feedback d'uso, problemi di qualita della generazione, account e abbonamenti

Partnership business
[email protected]

Collaborazioni di brand, partnership di canale, integrazioni API e collaborazioni media o content

Conformita e segnalazioni
[email protected]

Segnalazioni di contenuti vietati, copyright, privacy e problemi di sicurezza

Eliminazione account
[email protected]

Inserisci “Account Deletion Request” nell'oggetto e indica l'email di accesso

2. Tempi di risposta

Richieste generali
Entro 3 giorni lavorativi
Segnalazioni di conformita
Entro 1-2 giorni lavorativi
Problemi di sicurezza
Presa in carico entro 24 ore

3. Domande frequenti

Come posso richiedere un rimborso?

Per gli abbonamenti acquistati tramite Apple App Store o Google Play, contatta direttamente la piattaforma. Per altre domande sugli acquisti, scrivi a [email protected].

Come elimino il mio account e i miei dati?

Invia un'email a [email protected] con “Account Deletion Request” nell'oggetto e includi la tua email di accesso. Gestiremo le richieste valide entro un periodo ragionevole.

Come segnalo contenuti vietati?

Invia la posizione, la tipologia e gli screenshot del contenuto a [email protected] e lo esamineremo il prima possibile.