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Kontakt

Wenn du Vorschläge, Kooperationsanfragen oder potenziell problematische Inhalte in unserem Produkt entdeckt hast, melde dich jederzeit bei uns. Wir antworten so schnell wie möglich.

Offizielle E-Mail: [email protected]Themen: Feedback · Partnerschaften · MeldungenPlattformen: Website · Web · iOS · Android

1. Offizieller Kontakt

Bitte nutze die offizielle E-Mail unten, um das Team von Janera AI Time Camera zu erreichen. Wir leiten Anfragen an den passenden Produkt-, Partner- oder Compliance-Prozess weiter.

Produkt und Nutzerfeedback
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Funktionsvorschläge, Nutzungserlebnis, Generierungsqualität, Konto- und Abo-Fragen

Business-Partnerschaften
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Markenkooperationen, Channel-Partnerschaften, API-Integrationen sowie Medien- und Content-Kooperationen

Compliance und Meldungen
[email protected]

Meldungen zu verbotenen Inhalten, Urheberrecht, Datenschutz und Sicherheitsproblemen

Kontolöschung
[email protected]

Bitte „Account Deletion Request“ in den Betreff schreiben und die Login-E-Mail angeben

2. Reaktionszeiten

Allgemeine Anfragen
Innerhalb von 3 Werktagen
Compliance-Meldungen
Innerhalb von 1–2 Werktagen
Sicherheitsprobleme
Bestätigung innerhalb von 24 Stunden

3. Häufige Fragen

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Bei Abonnements aus Apple App Store oder Google Play kontaktiere bitte direkt die jeweilige Plattform. Für andere Zahlungsfragen schreibe an [email protected].

Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?

Sende eine E-Mail an [email protected] mit „Account Deletion Request“ im Betreff und gib deine Login-E-Mail an.

Wie melde ich verbotene Inhalte?

Sende Ort, Art und Screenshots der Inhalte an [email protected], damit wir sie prüfen können.